Se acabó la prueba: qué pasa con tu menú

Tu menú deja de mostrarse y el panel se bloquea, pero no se borra absolutamente nada.

Escrito por Weeeb LLC

Última actualización Hace 9 días

No se borra nada. Tus productos, categorías, fotos, variantes y personalización siguen guardados exactamente como los dejaste. Cuando termina la prueba de 7 días, lo único que ocurre es que tu menú deja de mostrarse al público hasta que actives una suscripción.

Qué ve tu cliente

En lugar de tu carta, quien abra tu enlace o escanee tu QR ve un mensaje corto:

{Nombre de tu restaurante} no disponible Este menú no está disponible en este momento. Por favor, intenta más tarde o contacta al restaurante.

No aparece ningún aviso de facturación ni nada que delate que se trata de un tema de pago.

Qué ves tú

Al entrar a tu panel encontrarás un aviso de suscripción que no se puede cerrar. Puedes ver tus restaurantes, pero no editar el menú hasta activar el plan.

Lo que sigue igual cuando reactivas

Sigue igualDetalle
Tu enlace públicodelimenu.co/tu-identificador, sin cambios
Tu código QRLos QR ya impresos siguen funcionando. No hay que reimprimir nada
Tu menú completoProductos, categorías, precios, fotos y variantes, tal cual
Tu personalizaciónColores, tipografía y estilo, tal cual

Importante: esto mismo aplica si cancelas más adelante o si un pago falla. La pausa nunca es una eliminación.

Cómo volver a publicar tu menú

  1. Entra a tu panel en delimenu.co/dashboard.
  2. En el aviso de suscripción, elige 1 Mes o 12 Meses.
  3. Pulsa "Suscríbete" y completa el pago.
  4. Espera unos segundos: tu menú vuelve a estar en línea de inmediato.

Si el pago no pasa, revisa Mensajes "Completar pago" y "Pagar factura pendiente".

Mientras tanto

Si tienes clientes en el local y tu menú está pausado, ten a mano una carta impresa de respaldo. Reactivar toma menos de un minuto, pero conviene no descubrirlo en plena hora pico.

Preguntas frecuentes

¿Cuánto tiempo guardan mi menú si no me suscribo? No hay un plazo de borrado. Tu contenido permanece en tu cuenta y se vuelve a publicar en cuanto actives una suscripción.

Tengo varios restaurantes. ¿Se pausan todos? No. Cada restaurante tiene su propia prueba y su propia suscripción; se pausa solo el que venció.

¿Tengo que reimprimir los QR de las mesas? No. El código QR apunta a una dirección interna estable, así que el mismo QR vuelve a funcionar al reactivar.

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