Activar los pedidos por WhatsApp

Configura tu número y recibe los pedidos como mensaje, sin comisiones ni intermediarios.

Escrito por Weeeb LLC

Última actualización Hace 9 días

Con los pedidos por WhatsApp activados, tu menú deja de ser solo una carta: el cliente arma su pedido y te lo envía como un mensaje de chat, ya escrito y ordenado.

Sin comisiones y sin intermediarios. El pedido es una conversación directa entre tú y tu cliente.

Cómo activarlo

  1. Abre tu restaurante y pulsa "Configuración".
  2. En la tarjeta del restaurante, revisa el campo Teléfono / WhatsApp.
  3. Activa el switch "Recibir pedidos por WhatsApp".
  4. Pulsa "Guardar cambios".

Con el switch activado verás el mensaje "Añade un botón en tu menú para que tus clientes te envíen el pedido por chat.". Desactivado, dice "Tus clientes podrán ver el menú, pero no enviarte pedidos."

Importante: los pedidos llegan al número que guardes aquí, así que debe tener WhatsApp activo. Sirve WhatsApp normal o WhatsApp Business. Un número fijo sin WhatsApp no recibirá nada.

Cómo funciona para tu cliente

  1. Abre tu menú y va agregando productos al carrito, eligiendo variantes si las hay.
  2. Entra al carrito y revisa el total.
  3. En el checkout escribe su Nombre y su Teléfono.
  4. Confirma el pedido.
  5. Se abre WhatsApp con el mensaje ya redactado hacia tu número, y pulsa enviar.

Qué te llega

Un mensaje con el pedido completo y ordenado:

  • Nombre y teléfono del cliente
  • Cada producto, con su cantidad
  • Las variantes y adiciones elegidas
  • Los comentarios que haya escrito
  • El total

Lo que Delimenu no hace

  • No cobra al cliente. No hay pago en línea; tú cobras como siempre.
  • No gestiona domicilios ni repartidores.
  • No cobra comisión por pedido.

Buenas prácticas

  • Usa WhatsApp Business: te deja poner catálogo, horario y respuestas rápidas.
  • Configura un mensaje de ausencia con tu horario, para que nadie se quede esperando de madrugada.
  • Asigna a una persona responsable de revisar el chat en las horas pico. El error más común no es técnico: es que nadie mira el teléfono.

Preguntas frecuentes

¿Puedo cambiar el número después? Sí, desde Configuración. Tu enlace y tu QR no cambian.

¿Y si prefiero no recibir pedidos? Desactiva el switch. Tu menú sigue funcionando como carta digital de solo lectura, que es un uso perfectamente válido.

¿Puedo usar un número de otro país? Sí. El campo valida el número según el país que elijas.

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