Límites, cuotas y errores del importador con IA

Cuántas importaciones tienes disponibles y qué hacer si el análisis falla.

Escrito por Weeeb LLC

Última actualización Hace 9 días

Cuántas importaciones tienes

SituaciónCuotaCómo se renueva
Prueba gratuita5 importacionesPara toda la prueba, no por día. No se renuevan
Con suscripción10 importacionesPor mes calendario. Se renuevan el día 1

Una importación = un archivo. En el panel de importación verás siempre cuántas te quedan.

Nota: la cuota solo se descuenta si el análisis termina bien. Un archivo rechazado por formato o tamaño, o un análisis que falla, no te cuesta una importación.

Errores y cómo resolverlos

MensajeCausaQué hacer
"El archivo supera el límite de {N}MB."La imagen pesa más de 5 MB o el PDF más de 4 MBComprime la imagen o exporta el PDF en menor calidad. También puedes dividirlo
"Formato no soportado. Usa JPG, PNG, WEBP, HEIC o PDF."El archivo es de otro tipo (por ejemplo Word o Excel)Conviértelo a PDF o toma una foto de la carta
"No se pudo leer el PDF. Verifica que no esté dañado ni protegido."El PDF tiene contraseña o está corruptoQuita la protección o vuelve a exportar el PDF desde el original
"El PDF tiene {N} páginas y el límite es 15"La carta es más larga de lo permitidoDivide el PDF por secciones y haz varias importaciones
"El menú es muy extenso y el análisis tardó demasiado. Intenta con un archivo más corto."El archivo tiene demasiado contenido para analizar de una vezDivide la carta por secciones (entradas, fuertes, bebidas)
"No se detectaron productos en el archivo. Intenta con una imagen más clara o un PDF con texto."La foto está borrosa, con reflejos o en ángulo; o el PDF es un escaneo sin textoRepite la foto con luz plana y de frente, o usa un PDF con texto seleccionable
"Ya hay un import en curso para este restaurante"Hay otro análisis corriendoEspera a que termine, o púlsalo en "Cancelar" antes de subir otro
"Se requiere plan premium para usar esta función"La prueba venció y no hay suscripción activaActiva tu suscripción

Cuando se te acaban las importaciones

Verás "Ya usaste los imports de este mes. Vuelves a tener más el día 1". Dos opciones:

  1. Seguir agregando productos a mano, que no tiene ningún límite. Ver Agregar y editar productos.
  2. Esperar al día 1, cuando se renuevan las 10 del mes.

Durante la prueba, el panel también te recuerda que al suscribirte pasas a 10 importaciones al mes.

Preguntas frecuentes

Se me acabaron las 5 de la prueba. ¿Se renuevan? No. Las 5 son para toda la semana de prueba. Al suscribirte pasas al ciclo mensual de 10.

Cancelé una importación a la mitad. ¿Me la cobraron? No. Solo se descuenta cuando el análisis produce un resultado.

El análisis se quedó cargando y no pasa nada. Pasado un minuto y medio el sistema lo da por abandonado y puedes volver a intentar. También puedes usar "Cancelar".

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